टेक्नोलॉजी की बड़ी कंपनी माइक्रोसॉफ्ट ने दुनिया भर में हुई एक बड़ी सर्विस आउटेज के लिए माफ़ी मांगी है, जिससे कई देशों में लाखों कस्टमर्स और बिज़नेस पार्टनर्स को दिक्कत हुई। कंपनी ने कहा है कि सर्विस धीरे-धीरे ठीक हो रही हैं और जिन इलाकों पर असर पड़ा है, वहां स्टेबिलिटी वापस आ रही है। कल एक सोशल मीडिया पोस्ट में, माइक्रोसॉफ्ट ने इस दिक्कत पर अफ़सोस जताया, और कस्टमर्स के अपनी सर्विस पर भरोसे को माना और उन्हें भरोसा दिलाया कि कंपनी अपनी ज़िम्मेदारी को गंभीरता से लेती है।
माइक्रोसॉफ्ट ने साफ़ किया कि यह रुकावट एक टेक्निकल दिक्कत की वजह से हुई थी और इसका साइबर अटैक या आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस एजेंट से कोई लेना-देना नहीं था। कंपनी के मुताबिक, यह दिक्कत पहले हुए नेटवर्क कैपेसिटी अपग्रेड के दौरान आई एक दिक्कत की वजह से हुई, जो बाद में हुए नेटवर्क बदलाव के बाद सामने आई। माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि उसने असल टेक्निकल दिक्कत को ठीक कर लिया है और सभी प्रभावित इलाकों में सर्विस ठीक करने के लिए काम कर रहा है। कंपनी ने यह भी बताया कि वह अपनी जांच पूरी करने के बाद इस घटना पर एक डिटेल्ड रिपोर्ट जारी करेगी।
गुरुवार रात को शुरू हुआ यह आउटेज सर्वर हेल्थ-चेक फेलियर की वजह से हुआ, जिससे कई सर्वर उपलब्ध नहीं थे। इस रुकावट ने कई देशों में बिज़नेस, एयरलाइंस और सरकारी कामकाज पर असर डाला, जिससे आउटलुक, टीम्स और इसके आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस असिस्टेंट कोपायलट जैसी माइक्रोसॉफ्ट की बहुत ज़्यादा इस्तेमाल होने वाली सर्विसेज़ का एक्सेस रुक गया।
